渡生隐私政策
生效日期：2026年6月26日 更新日期：2026年6月26日
湖北省渡生科技有限公司（下称“我们”或“渡生”）非常重视您的隐私和个人信息保护。在您使用“渡生殡葬服务”小程序及“渡生墓园纪念”APP（下称“本平台”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。
我们希望通过本《隐私政策》（下称“本政策”）向您清晰地说明，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。
请您在使用本平台前，仔细阅读并充分理解本政策。如您对本政策有任何疑问，请通过文末的联系方式与我们沟通。一旦您开始使用本平台，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
1. 账号注册与登录
- 为实现功能：当您使用手机号注册时，我们会收集您的手机号码及短信验证码，用于创建账号、验证身份。如您选择微信授权登录，我们会从微信获取您的微信头像、昵称等公开信息。
- 如您拒绝提供：您将无法完成注册，也无法使用需要登录才能使用的核心服务。
2. 核心殡葬与纪念服务
- 逝者信息登记/关联：为办理殡葬事务或关联纪念逝者，您可能需要提供逝者姓名、身份证号、性别、安葬日期等信息，以及您与逝者的关系。请注意，逝者个人信息同样受法律保护，请确保您已获得合法授权提供此类信息。
- 服务办理与购买：当您选购商品或服务（如代祭扫）、提交订单时，我们会收集您的姓名、联系电话、服务地址（墓位信息）、订单详情、支付信息等，用于处理订单、安排服务、与您联系。
- 挽联与纪念内容：您主动填写的挽联内容、祭扫留言、纪念文字等，我们会根据您的指令进行存储和展示。
3. 设备与日志信息
- 为保障服务安全稳定运行，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如 IMEI/Android ID/IDFA）、IP 地址、接入网络方式、操作日志等信息。
4. 其他功能
- 基于相机/相册权限：用于上传逝者照片、墓园环境、服务过程反馈（如代祭扫完成后上传的照片/视频）等。您可以选择开启或关闭此权限。
- 基于位置权限：用于为您推荐附近的殡仪馆或墓园信息（如功能支持）。您可以选择开启或关闭此权限。
我们承诺，您的个人信息仅用于本政策所述目的，除非再次获得您的同意或法律另有规定。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
- 我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但与授权合作伙伴共享、基于法律或公权力要求的情况除外。
- 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的合作伙伴（如为您提供具体殡葬服务的合作殡仪馆、墓园、物流配送方、支付服务商等）可能需要接触您的部分信息（如姓名、电话、服务地址）以完成服务。我们要求合作伙伴严格遵守数据保护义务。
- 基于法律或公权力要求：在法律法规、司法或行政强制性要求的情况下，我们可能会披露您的个人信息。
2. 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非在涉及合并、收购或破产清算时，且受让方承诺继续受本政策约束。
3. 公开披露：我们仅会在您明确同意或法律强制要求的情况下，公开披露您的个人信息。
4. 例外：在符合法律法规的前提下，对去标识化处理后的信息进行分析、利用，无需另行征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在境内。
2. 存储期限：我们仅在为实现服务目的所必需的时间内和法律法规要求的期限内保留您的个人信息。对于已注销的账号，我们将在合理期限内删除或匿名化处理其信息。
3. 安全措施：我们采取符合行业标准的安全技术和管理措施（如加密、访问控制、安全审计等）来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改、损坏或丢失。尽管有这些措施，但请注意，没有任何安全措施是完美无缺的。
四、您的权利
按照中国相关法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问、更正与删除：您可以登录平台，在“个人中心”访问、更正您的账号资料。您也可以联系我们，要求删除您的部分个人信息。
2. 注销账号：您可以通过联系客服申请注销账号。在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
3. 撤回同意：您可以通过设备系统设置，关闭相机、位置等授权，以撤回对我们收集您个人信息的同意。但撤回同意可能影响您使用相应功能。
4. 响应您的请求：对于您行使权利的合理请求，我们原则上不收取费用。我们将在15个工作日内做出答复。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的服务主要面向成人。我们不会主动收集儿童（指未满14周岁）的个人信息。如果家长或监护人发现其监护的儿童在未获授权的情况下向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关信息。
六、本政策的更新
我们可能会根据业务调整或法律法规变化适时修订本政策。当条款发生实质性变更时，我们会在本平台发布更新版本，并通过显著方式（如推送通知、公告）提醒您。若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的政策。
七、如何联系我们
如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式与我们联系：
个人信息保护负责人/部门：客户服务部
联系地址：湖北省荆州市荆州区八岭山镇新场村二组66号
联系电话：15295580703
联系邮箱：23084012@qq.com
我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复。